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来信内容： |
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七月二十一日五点五十六分，在一路终点站上公交车，我问司机还有多久开车，司机边看手机电视边说还不开！你下车去到下面等着去！后来得知她是六点发车，司机非要说下车去等着去！她说，不到规定时间不让上车的，请问确实有这样的规定么？车牌号是qh60910 |
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回复情况： |
回复时间：2018/7/23
回复内容：
现就2018年7月21日格尔木市政府门户网（编号201807038）网友反映的事情，回复如下：
首先感谢网友对格尔木公交的关注。网友所反映情况属实,青H60910公交车驾驶员马燕违反了公司《运营服务管理制度》，未及时告知乘客发车时间及未使用文明用语,言语生硬,现对其处以50元罚款并通报批评。在今后的工作中要求每位驾驶员要改进工作态度，切实提升服务质量，让每位乘客都感受到城市公交的优质服务。同时，感谢广大市民的监督。
监督电话：8431693、8465023。
格尔木市交通运输局，2018年07月23日。 |
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